Política de Privacidade

Data da última atualização: 11/02/2025

A Ovolê preza pela privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos clientes, por isso ter uma Política de Privacidade clara e transparente é fundamental para nós. Pensando nisso, explicamos de forma clara como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.

Ao acessar nosso e-commerce, coletamos dados como nome, endereço de e-mail, CPF, histórico de compras e informações de navegação.  Utilizamos esses dados para processar seus pedidos, enviar confirmações de compra, oferecer promoções personalizadas, cumprir obrigações legais e melhorar sua experiência de compra.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito e criptografados de ponta a ponta. Implementamos medidas de segurança rigorosas para garantir a confidencialidade e a integridade de seus dados.

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.

Importante notar que esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Por isso recomendamos que você a consulte regularmente em nosso site ou verifique seus e-mails, onde informaremos sobre quaisquer alterações.

A Política:

A Ovolê, é uma marca da LM Editora e Consultoria Ltda, inscrita no CNPJ 49.507.095/0001-23, com sede na cidade de Campinas, Estado de São Paulo, e, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/218), a LM Editora e Consultoria Ltda será a controladora dos seus dados pessoais.

Antes de avançar, vamos acordar alguns conceitos básicos para facilitar a compreensão da Política:

• • Ovolê, nós ou nosso se refere à LM Editora e Consultoria Ltda;

• • Você, seu: para nos referir à clientes;

• • E-commerce ou site para falar sobre o site da Ovolê: www.ovole.com.br;

• • LGPG para nos referir à Lei Geral de Proteção de Dados;

• • Dados pessoais para nos referir a todas as informações que possam identificar ou tornar identificável uma pessoa, como, por exemplo, seu nome, endereço de IP e endereço residencial, como definido no art. 5º da LGPD.

Dados sensíveis. A Ovolê não coleta nem processa dados pessoais que podem ensejar a discriminação de seu titular, portanto as atividades da Ovolê previstas nesta política não incluem coleta e tratamento de dados pessoais sensíveis.

Atenção: a aceitação da nossa política será realizada quando você acessar, usar, cadastrar, comprar no site da Ovolê. Indicando que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizamos as suas informações e seus dados pessoais.

Quais dados coletamos e para qual finalidade?

Coletamos seus dados de 3 formas: informações fornecidas por você, informações coletadas automaticamente quando você entra no site e informações de fontes confiáveis. Isso envolve:

• • Dados pessoais (nome, sobrenome, cpf, data de nascimento, gênero),

• • Dados de contato (endereço, e-mail, telefone),

• • Dados financeiros (dados de identificação de cartão de crédito),

• • Dados de navegação (IP, data e hora de acesso, geolocalização, tipo de browser),

• • Dados de uso (informações sobre cliques, páginas acessadas no e-commerce, termos e produtos procurados e digitados no site, carrinho de compra abandonado),

• • Dados de fontes confiáveis (informações sobre você que coletamos através de órgãos públicos, juntas comerciais, entre outros),

• • Dados de fontes de terceiros (provedores de dados, registro de pagamento e entrega)

Com quem a Ovolê compartilha meus dados pessoais?

Atenção: Nós coletamos seus dados, porém não os vendemos ou comercializamos.

Compartilhamos com prestadores de serviço ou terceiros para exercer nossas atividades com excelência. Como por exemplo com empresas transportadoras, com operadoras de pagamento, com empresas de publicidade, entre outros. Eles têm acesso apenas aos dados pessoais essenciais para o desempenho de suas funções e não poderão usar os seus dados pessoais para outra finalidade que não descrita nesta Política. Além disso, os prestadores de serviço da Ovolê devem tratar os seus dados pessoais nos mesmos termos desta Política e conforme permitido pela LGPD (lei nº 13.709/2018). Por último, seus dados podem ser compartilhados com autoridades públicas para cumprir com a legislação vigente, e também podemos transferir para outros países, para fins de armazenamento em servidores localizados no exterior.

Como posso acessar os meus dados pessoais?

Através da seção “Minha Conta” do site, você poderá acessar os dados de identidade, financeiros e de contato. Para solicitar demais dados, você deve entrar em contato com um de nossos canais de atendimento.

Como os cookies funcionam?

Para tornar a sua experiência dentro do site personalizada, simples e eficiente, nós usamos a tecnologia de cookies. Eles são responsáveis por reconhecer os seus dados de acesso, de modo a identificar mais sobre os seus interesses, como por exemplo, acompanhamos os itens armazenados no seu carrinho, reconhecemos quando você acessa o site, impedimos atividades fraudulentas, entre outros.

Caso você opte por não estar sujeito aos cookies, você poderá gerenciá-los diretamente no seu navegador, podendo recusá-los ou bloqueá-los. Entretanto, esteja ciente de que o bloqueio ou remoção dos cookies não permitirá que você tire todo o proveito do site, como por exemplo, adicionar itens ao seu carrinho de compras ou realizar o login na sua conta.

Como cancelar as comunicações de marketing?

Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento. Para isso basta clicar no link de descadastramento que fica no rodapé de todos os e-mails enviados.

Como a Ovolê protege os meus dados pessoais?

É responsabilidade da Ovolê cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los apenas para as finalidades previstas nesta Política. Para tanto, a Ovolê adota medidas de segurança adequadas, tais como uso de técnicas de criptografia, anonimização e outros sistemas de segurança da informação, para evitar que seus dados seja extraviados, utilizados, alterados, divulgados ou acessados de forma não autorizada, Para tornar a sua compra segura, o site Ovolê realiza todo o tráfego de dados utilizando o certificado SSL (Secure Socket Layer), que é um método padrão usado na internet para proteger as comunicações entre os usuários de internet e os sites, fornecendo uma compra 100% segura.

Quais os meus direitos com relação aos meus dados pessoais coletados?

De acordo com a LGPD, você tem o direito de confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais; acessar, retificar e corrigir os seus dados pessoais; excluir os seus dados pessoais; opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais; requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratado em desconformidade com a legislação; retirar o consentimento; recusar o processamento de informações para marketing; solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais. Entre em contato com um de nossos canais de atendimento para realizar uma dessas solicitações.

Por quanto tempo a Ovolê retem os meus dados pessoais?

Dados pessoais usados na criação da sua conta no site da Ovolê são mantidos sem prazo de expiração. Porém, em outras atividades, serão mantidas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade pela qual eles foram coletados, inclusive para o cumprimento de obrigações legais (Lei do Marco Civil da Internet), como por exemplo a guarda dos registros de acesso deve ocorrer por no mínimo 6 meses.

Contato: caso você tenha dúvidas, comentários ou sugestões sobre esta política de privacidade, entre em contato com a Ovolê através de um de nossos canais de atendimento.

Legislação e Foro: esta política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o fórum de Campinas/SP, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas da presente política.